Quy định Voucher:

 - Thời gian sử dụng tại Phòng khách là tối đa 04 giờ trước giờ khởi hành ban đầu.

 - Voucher chỉ có giá trị sử dụng cho 01 (một) người và chỉ áp dụng cho 01 (một) lần sử dụng duy nhất.

 - Voucher người lớn: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng khách từ 12 tuổi trở lên. 

 - Voucher trẻ em: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng trẻ em. 

 Chính sách cho trẻ em đi kèm:

 - Miễn phí cho 02 trẻ em dưới 5 tuổi đi kèm với Khách hàng.

 - Trẻ em dưới 5 tuổi thứ 02 trở đi và Trẻ em từ 5 tuổi đến 12 tuổi đi kèm với Khách hàng, mức phụ thu bằng 50% đơn giá/trẻ em.

 - Trẻ em trên 12 tuổi được tính như quy định đối với người lớn.

 Chính sách sử dụng thêm giờ:

 - Cứ mỗi 03 (ba) tiếng thêm giờ phát sinh được xác định là 01 (một) Khung thêm giờ ("Block"). Thời gian thêm giờ phát sinh dưới 03 (ba) tiếng được tính tròn là 01 (một) Block.

 - Đơn giá thêm giờ: 50% phí dịch vụ /khách/ block (thêm giờ).

 Quy trình check-in Phòng khách:

 - Hành khách xuất trình mã Voucher hợp lệ và thẻ lên máy bay cho nhân viên Phòng khách

 Các lưu ý khác: 

 - Mỗi phòng khách Thương gia có các tiện ích riêng và khách hàng cần tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ. 

 - Khách hàng có thể bị từ chối phục vụ trong các trường hợp sau:

 + Không xuất trình Voucher/ mã Voucher không hợp lệ.

 + Không tuân thủ quy trình sử dụng dịch vụ hoặc có hành vi gây rối, mất trật tự, ảnh hưởng tới hành khách xung quanh trong phòng chờ.

 + Phòng khách đã hết chỗ.

Jasmine Halal Lounge không chỉ là phòng chờ thương gia đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế dành riêng cho cộng đồng Hồi giáo, mà còn là minh chứng cho sự hội nhập và tinh thần hiếu khách trân quý. Được chứng nhận bởi Liên minh Halal Quốc tế và Công ty Tư vấn & Huấn luyện Halal Malaysia (MHCT), nơi đây cam kết mang đến một không gian hoàn hảo, vừa sang trọng, vừa tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc Halal.

Bước vào không gian của Jasmine Halal Lounge, hành khách lập tức cảm nhận được sự khác biệt – một thế giới tách biệt khỏi sự ồn ào ngoài kia. Mọi chi tiết nơi đây đều được chăm chút để mang lại cảm giác thư thái và sang trọng tuyệt đối. Đặc biệt, phòng chờ được trang bị khu vực cầu nguyện trang trọng, được thiết kế riêng biệt cho nam và nữ, đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối và đầy đủ tiện nghi cho hành khách thực hành đức tin một cách trọn vẹn nhất. Hành khách có thể tận hưởng những món ăn Halal tinh tế, được chế biến bởi đội ngũ đầu bếp chuyên nghiệp, hay thả mình trong khu vực thư giãn với ghế massage cao cấp. Dành cho các hành khách cần không gian làm việc, phòng chờ có khu vực riêng biệt với bàn làm việc và đầy đủ các tiện nghi. Không giới hạn thời gian, Jasmine Halal Lounge mở cửa suốt 24/24, sẵn sàng chào đón hành khách bất kể ngày hay đêm. Dù là khoảnh khắc khởi đầu của một chuyến đi xa hay chỉ đơn giản là một khoảng dừng chân ngắn ngủi, nơi đây vẫn mong muốn được mang đến cho mỗi hành khách cảm giác thoải mái và dễ chịu nhất.